zurück

Nachhaltiger Erfolg verlangt Beweglichkeit

Nachhaltig erfolgreiche Marken verfügen über Qualitäten, die scheinbar im Widerspruch zueinanderstehen: Sie bewahren den Kern ihrer Identität über Jahre, sogar Jahrzehnte hinweg und bleiben dennoch beweglich genug, um auf die Anforderungen der Zeit reagieren zu können. Sie untermauern ihre Glaubwürdigkeit, indem sie neue Perspektiven inkorporieren. Nur wenn dieser Spagat gelingt, lassen sich Spitzenpositionen langfristig behaupten.

Diese Überzeugung prägt unsere Strategie für die Marke KREDIT.DE. Denn die Domain zählte in Deutschland zu den wertvollsten überhaupt. Als wir die Marke übernahmen, befand sie sich jedoch in der Abwärtsbewegung: Der klingende Name konnte nicht verdecken, dass das Projekt in der dynamischen Finanzierungsbranche an Boden verlor. Um diesen Trend umzukehren, entwickelten wir ein von Grund auf neu konzipiertes Webangebot und wagten uns in der analogen Welt auf unbekannte Wege.

Tennisspielerin auf einem blauen Spielfeld

Ansatz

Das Angebot von KREDIT.DE zielte immer darauf ab, potenziellen Kreditnehmern die Suche nach der passenden Finanzierung zu erleichtern. Früher erfüllte ein klassischer Online-Kreditvergleich diese Funktion: Der Nutzer machte Angaben zu den Rahmenbedingungen der gewünschten Finanzierung und eine Software listete entsprechende Anbieter auf. Bei allen weiteren Schritten blieb der User jedoch auf sich gestellt. Diese unpersönliche Universalabfertigung hat ausgedient.

Stattdessen setzt das neue KREDIT.DE auf persönliche Finanzierungsberatung, von der ersten Kontaktaufnahme über den Vertragsabschluss bis zur finalen Tilgung. Wir reagieren damit auf die veränderte Nachfrage: Unsere Kunden möchten unkompliziert die für sie ideale Finanzierung realisieren – und dabei auf die Unterstützung von Experten vertrauen. Wir finden das passende Produkt für diesen Qualitätsanspruch, während der Do-it-yourself-Geist vergangener Jahre an Bedeutung verliert.

Entsprechend fokussiert präsentiert sich unser Onlineauftritt. Ein klar gegliedertes, kontrastreiches Design lenkt den Blick auf das Wesentliche. Maßgeschneiderter Content liefert fundierte Antworten auf relevante Suchanfragen. Mithilfe zahlreicher A/B-Tests entwickelten wir eine UX, die unseren Kunden zu jedem Zeitpunkt Lösungen bietet und so ihre Zufriedenheit steigert. Eine leistungsstarke technische Infrastruktur garantiert zudem die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Website bei minimalen Ladezeiten und kompromissloser Datensicherheit. Intern profitierten wir von einem zeitgemäßen CRM, das uns eine optimale Kundenbetreuung erlaubt.

Die größte Neuerung: Wir wagten den Sprung zurück in die Innenstädte und eröffneten deutschlandweit neue Geschäftsstellen. Jetzt bietet KREDIT.DE individuelle und persönliche Finanzierungsberatung dort, wo der Kunde sie benötigt – ob vor Ort oder im Netz. Für einen ursprünglich online beheimateten Dienstleister brachte diese Neuausrichtung natürlich einige Herausforderungen mit sich.

Tennisspielerin auf einem blauen Spielfeld

Ergebnis

Wir dürfen jedoch mit ein wenig Stolz festhalten: Diese Herausforderungen haben wir gemeistert. KREDIT.DE gewinnt stetig neue Partner hinzu und positioniert sich in ganz Deutschland. Bald kümmern sich unsere erfahrenen Kreditvermittler an über 50 Standorten persönlich um die Finanzierungswünsche unserer Kunden.

Gleichzeitig wächst unser Onlinegeschäft. Wir generieren kontinuierlich qualifizierte Leads im Bereich der Baufinanzierungen, aber auch für sonstige Privatkredite und Kreditkarten – Tendenz steigend. Begünstigt wird dieser Erfolg durch datenbasierte SEO- und SEA-Strategien, die uns hochwertigen Traffic und überdurchschnittliche Conversion Rates liefern.

KREDIT.DE zeigt, dass die Rückkehr zur lokalen, persönlichen und individuell zugeschnittenen Dienstleistung nicht nur gelingen kann, sondern sogar erhebliche Wachstumspotenziale bietet.